Cancún sigue ubicándose entre los destinos más buscados por los viajeros, pero ese interés no se está traduciendo en más reservaciones confirmadas. La principal razón, según representantes del sector hotelero, es la dificultad para encontrar vuelos disponibles hacia el Caribe mexicano, un factor que ya impacta las proyecciones de ocupación en Quintana Roo.
Marisa Setién, presidenta ejecutiva de la Asociación de Hoteles Costa Mujeres, señaló que plataformas de viaje como Expedia colocan a Cancún entre las opciones con mayor volumen de búsquedas e intención de hospedaje. Sin embargo, esa preferencia digital no siempre llega a concretarse en una estancia real, lo que deja al destino con una demanda potencial alta, pero con resultados irregulares en las reservaciones.
La conectividad aérea, el principal obstáculo
De acuerdo con la representante hotelera, el problema no está en el atractivo del destino, sino en la disponibilidad de asientos y rutas aéreas. Cuando los visitantes no encuentran vuelos convenientes, el interés por viajar se queda en una búsqueda sin cierre, algo que complica tanto la venta de habitaciones como la planeación de temporadas altas.
Este escenario obliga a los hoteles a trabajar con mayor incertidumbre. Antes, explicó, podían anticipar con dos o tres meses de antelación el comportamiento de sus reservaciones y construir una perspectiva más clara sobre la ocupación esperada. Hoy, los cambios en la operación de las aerolíneas y en la conectividad reducen ese margen de previsión.
Más difícil proyectar la ocupación
La falta de visibilidad sobre cuántos visitantes llegarán afecta directamente la comercialización de cuartos. Sin una referencia estable de vuelos, los hoteles enfrentan más dificultades para estimar cuántas habitaciones podrán llenar durante los periodos vacacionales y qué tan fuerte será la demanda en las próximas semanas.
Pese a ello, el sector turístico mantiene la expectativa de que Quintana Roo siga ocupando un lugar importante entre los destinos preferidos por los viajeros. El reto, subrayó Setién, es que esa preferencia no se quede en búsquedas en línea y pueda convertirse en viajes concretos.
Señales del mercado reciente
El comportamiento reciente de la ocupación muestra el desafío que enfrenta Cancún. Entre el 19 y el 25 de septiembre, la ocupación hotelera promedio fue de 48.5%, de acuerdo con el antecedente citado en la información disponible. Es decir, más de la mitad de las camas permanecieron vacías durante ese periodo.
Para la industria, esta brecha entre interés y reservación confirma que la promoción turística por sí sola no basta. Además de conservar su presencia entre los destinos más buscados, Cancún y el resto de Quintana Roo necesitan condiciones de conectividad aérea que permitan transformar esa demanda en visitas efectivas.
Mientras eso ocurre, el sector hotelero seguirá ajustando sus estimaciones en un entorno menos predecible, con el vuelo disponible como un factor decisivo para convertir el interés turístico en ocupación real.
Conclusión
Cancún conserva su atractivo entre los viajeros, pero la conectividad aérea sigue siendo el factor clave para que ese interés se refleje en reservaciones y en una mejor ocupación hotelera.
